Allmänna villkor

Vi är ett kreditvärdigt företag enligt Soliditets värderingssystem som baserar sig på en mängd olika beslutsregler. Denna uppgift är alltid aktuell, informationen uppdateras dagligen via Soliditets databas.

De här Allmänna villkoren tillämpas på det köpeavtal som du som konsument sluter med Träningspartner / NF Sweden AB, organisationsnummer 556714-6104. För att säkra dina intressen som kund tillämpas bestämmelserna i Konsumentköplagen (SFS 1990:932), Distans- och hemförsäljningslagen (SFS 2005:59) samt Dataskyddsförordningen (GDPR) på samtliga köp på Träningspartner.


Priser

Alla produktpriser och avgifter är angivna i svenska kronor inklusive moms. 
Vi reserverar oss för eventuella felaktigheter i text och pris.
 

Öppet köp / ångerrätt / återbetalning

Vi erbjuder dig som konsument (gäller ej för företag) öppet köp i 30 dagar så att du i lugn och ro hinner titta på dina beställda varor innan du bestämmer dig. Om du ångrar ditt köp så har du möjlighet att returnera varorna inom 30 dagar från det att du tog emot leveransen (eller en väsentlig del av denna).
 

VIKTIGT! Kontakta oss innan du returnerar varan.
 

Varan skall vara i väsentligt oförändrat skick och försiktigt nedplockad/emballerad . Du bekostar själv returfrakten som inte får vara postförskott.
 

Vi återbetalar hela varubeloppet efter kontroll (om produkten är skadad eller sliten, reserverar vi rätten att göra avdrag för värdeminskning). I de fall hela ordern returneras återbetalas även fraktavgift (ej returfrakt) och ev. aviavgift. Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från den dag då vi fick ditt meddelande om att du ångrat köpet. Vi förbehåller oss dock rätten att avvakta återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först. Öppet köp är inte tillämplig på outlösta/ej mottagna försändelser.

Vid ångerrätt, vänligen kontakta oss:
Träningspartner
Spaljègatan 4
27152 Ystad
Tel. 0411-65504
E-post: info@traningspartner.se

Ångerätt / returer - hämta vår returformulär här.
 

Betalning / Delbetalning - Konsument

Vi erbjuder tillsammans med Klarna, betalning mot faktura / kort, direkt debitering samt delbetalningsmöjligheter på 6, 12, 18 eller 24 månader. Vid kortköp så dras beloppet direkt när orden blivit upprättad. De aktuella kostnader och villkor visas i Klarna Checkout vid betalning. För att vi ska kunna erbjuda dig Klarnas betalsätt behöver vi dela vissa av dina personuppgifter till Klarna, så som kontakt- och orderinformation, för att Klarna ska kunna bedöma om du kan erbjudas deras betalningsmetoder och för att skräddasy betalsätten åt dig.

Mer information om Klarna kan du hitta här.
Användning av dessa uppgifter regleras i enlighet med gällande dataskyddslag och Klarnas dataskyddsplicy.

 

Betalning / Funktionshyra - Företag

Som företagskund kan du välja mellan faktura, leasing eller funktionshyra (vid större köp). Mer information finns här.
 

Avbeställning/Ändring

Du kan alltid utan kostnad avbeställa eller ändra din order fram till dess att den är expedierad, dvs. när varorna är packade och färdiga för leverans (du får ett mail av oss när ordern är expedierad). I annat fall är du skyldig att mottaga försändelsen, för att därefter på egen bekostnad returnera varorna.
 

Slutsålda varor / Förseningar / Dröjsmål

Normalt sett så har vi alla varor på lager. Om en leveransförsening skulle uppstå meddelar vi dig detta via e-post om vi inte kan garantera att din order levereras ut från vårt lager inom 5 vardagar. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi uppmanar dig som kund att häva köpet via e-post, då både du som kund och Träningspartner på så vis tillhandahåller dokumentation. Vi kommer att göra vårt yttersta för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, till exempel om vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi reserverar oss för att varor kan ta helt slut.


Leveranstid/Leverans

Normal leveranstid beräknas till 5-7 arbetsdagar för stora paket (+20 kg) och 4-5 arbetsdagar för mindre paket (under 20 kg). OBS! vid tyngre beställningar (över 20kg) körs det ut till tomtgränsen eller första dörr närmast din bostad om möjligt. Tänk även på att transportören INTE bär in eller bär upp sändningen till din bostad, oavsett om du bor i hus eller lägenhet. Se därför till att du har någon som hjälper dig med inbärgningen. 
Leverans utförs av DHL - du blir aviserad med förslag på leveransdag före hemleverans. I fall varorna skickas från vårt huvudlager i Norge så är avsändaren Mylna Sport AB (vårt moderbolag).

 

Reklamation / Tvister

Som privat kund har du tre års reklamationsrätt (gäller ej vid företagsköp). Beroende på omständigheterna kan du antingen få varan reparerad, utbytt, prisavdrag, ersättning för egen reparation eller hävelse av köpet (du får tillbaka pengarna). Eventuella fraktkostnader ersätter vi. Som säljare har vi alltid rätt att i första hand reparera eller byta ut produkten.

Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Vid reklamation efter 6 månader eller garantitidens utgång skall du som köparen påvisa att anmärkta fel redan fanns vid leveranstillfället. Vi garanterar att vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer.
Mer information om ARN finns här: https://www.arn.se/
Postadress: ARN, Box 174, 101 23 Stockholm

Vid reklamation, vänligen gör en felanmälan här.

European Online Dispute Resolution (ODR)
Tvister kan även anmälas till EU`s tvistlösningsorgan. 
Mer information hitta du här: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=SV
Kontakta ODR representant i Sverige via epost: odr@konsumentverket.se


Övrigt


Minderåriga

Minderåriga (under 18 år) måste ha målsmans godkännande för att få beställa från oss.
 

Personuppgifter GDPR

Träningspartner behandlar alla personuppgifter (namn/adress/tel. nr/epost adress) konfidentiellt. Vi använder dem bara i våra kontakter med kunderna och för att kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dessa. Vid beställning delas dina uppgifter med följande samarbetspartners kring betalning: DIBS (för kortbetalning / företagsköp), KLARNA (for konsument fakturering/delbetalning/kortbetalning).
Din personuppifter kommer inte att säljas, bytas eller delas med andra utomstående företag, organisationer eller privatpersoner.


-Du har rätt att begära ett registerutdrag för att kunna kontrollera vilken information som finns registrerad
-Vi är skyldig att på kundens begäran, rätta uppgifter som är felaktiga, ofullständiga eller missvisande
-Som kund kan du begära att få dina uppgifter raderade

Montering

Samtliga produkter levereras omonterade i kartong. Montering är enkel och tar ca. 1-2 timmar för träningsmaskiner och 2-5 timmar för multigym. Detaljerade instruktioner medföljer.

 

Företagsuppgifter


NF Sweden AB (Träningspartner)

Box 107

271 23 Ystad 

info@traningspartner.se
0411 - 655 04
Vi innehar F-skattebevis.
Org. nr. 556714-6104

 

Teknisk information

 

Kryptering / 3D secure

För att göra kortköp så säkert som möjligt skickas all information med SSL-kryptering. SSL är en funktion som gör att all information som skickas mellan köparen och säljaren krypteras. Det betyder att informationen går genom en säker förbindelse och att dina kortuppgifter inte kan läsas av utomstående. Vi samarbetar med  Klarna (www.klarna.com ), som via en starkt 3D krypterad anslutning till din bank kontrollerar att kortet är giltigt för köp. När du handlar med kort, förbehåller vi oss rätten till att genomföra personkontroll.
 

Cookies

Vi använder cookies för att underlätta för dig när du besöker Träningspartner, till exempel för att hålla reda på vad du lagt i din varukorg. Däremot använder vi aldrig cookies för att lagra personlig information om dig..